১
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9bat প্ল্যাটফর্ম (www.9bat.biz) এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী 9bat এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
9bat প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 9bat-এর সেবা ব্যবহার করবেন না।
9bat কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
9bat-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 9bat-কে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা ক্রয়-বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- যাচাইয়ের জন্য 9bat যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখার জোরালো পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৩
বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
9bat-এর সকল সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্দিষ্ট। এটি একটি অপরিবর্তনীয় শর্ত।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক
কঠোরভাবে প্রযোজ্য
- নিবন্ধনের সময় ও যাচাইয়ের যেকোনো পর্যায়ে বয়স প্রমাণের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) জমা দিতে হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- অভিভাবকদের দায়িত্ব, তাদের অধীনস্থ অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন 9bat বা অনুরূপ কোনো প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করা।
- বাংলাদেশের বাইরে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে তাদের নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের অনুমতি দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং আইনি পদক্ষেপযোগ্য।
৪
জমা ও উত্তোলন
9bat-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যমগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
জমার শর্তাবলী:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- জমার জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- সফল জমার পর সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।
উত্তোলনের শর্তাবলী:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
- প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
- যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9bat উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
কোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায়
[email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয়।
৫
বোনাস ও প্রমোশন
9bat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তে প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট গুণকে (সাধারণত ৩০× থেকে ৪০×) বাজি রাখতে হবে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্ধারিত স্লট গেমে প্রযোজ্য।
- একটি বোনাস নীতি: একই ধরনের বোনাস একবারই পাওয়া যাবে। প্রতারণামূলকভাবে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বাজি রাখা যাবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
9bat যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত 9bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৬
বেটিং ও গেমিং বিধি
9bat-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে:
- একবার নিশ্চিত করা বাজি বা গেম রাউন্ড বাতিল করা যাবে না, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
- ক্রিকেট বেটিংয়ে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ) ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Ezugi) প্রযোজ্য বিধি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী চলবে।
- স্লট গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 9bat যথাসম্ভব ক্ষতিপূরণ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নির্দিষ্ট গেমের বিস্তারিত নিয়মাবলীর জন্য সংশ্লিষ্ট গেম বিভাগের হেল্প সেকশন দেখুন।
৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 9bat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বা পদ্ধতির ব্যবহার যা খেলার ফলাফলকে প্রভাবিত করে।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থকে বৈধ করার উদ্দেশ্যে 9bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনানুগ ব্যবস্থা গৃহীত হবে।
- বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার: প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ বা ব্যবহার।
- হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বাধাগ্রস্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক সংক্রান্ত লঙ্ঘন: অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের অনুমতি দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 9bat বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদানের অধিকার রাখে।
৮
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9bat অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- কোনো আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।
ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে [email protected]এ ইমেইল করুন। বন্ধের আবেদনের আগে জমানো অর্থ উত্তোলন করে নিন। বোনাস অর্থের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে তা বাতিল হবে।
৯
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
9bat ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
- 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য প্রেরণ সুরক্ষিত করা হয়।
- আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
- পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad নম্বর ইত্যাদি) নিরাপদ পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না।
১০
দায়বদ্ধতার সীমা
9bat নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অদক্ষতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি, যা 9bat-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
তবে, 9bat-এর প্রমাণিত ভুলের কারণে সৃষ্ট সত্যিকারের আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদানে 9bat প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বেটিং ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
১১
বিরোধ নিষ্পত্তি
9bat এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- প্রথম ধাপ — সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ: সমস্যার বিবরণ সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
- দ্বিতীয় ধাপ — অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা: আমাদের কমপ্লায়েন্স দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
- তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: 9bat কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। উভয় পক্ষ এই সিদ্ধান্ত মানতে সম্মত।
বিরোধের ক্ষেত্রে 9bat-এর লগ, সার্ভার রেকর্ড ও গেম ডেটাকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।
১২
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ
9bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
- প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]